Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données
L'éditeur de la plateforme Ça Bouge Où ? (ca-bouge-ou.com) est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour les données de participants qu'un organisateur collecte pour son événement (liste des billets, export des participants), l'organisateur agit pour son propre compte et la plateforme intervient comme prestataire technique.
Pour toute question ou demande relative à vos données : infos@ca-bouge-ou.com.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au service.
- Achat de billets : nom et email de chaque participant (billets nominatifs), numéro de téléphone du payeur, référence de paiement, code promo utilisé.
- Votes et boosts : nom et email facultatifs pour recevoir un reçu, numéro de téléphone du payeur, candidat ou événement concerné, quantité achetée. Aucun compte n'est requis.
- Compte organisateur : nom, email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), rôle dans l'organisation, réglages de sécurité (authentification à deux facteurs).
- Organisation : nom, coordonnées publiques, logo, numéro Mobile Money de retrait, et, pour la certification, des documents d'identité conservés dans un espace privé.
- Données techniques : adresse IP et navigateur pour les connexions et les actions d'administration (journal de sécurité), journaux d'erreurs.
- Programme d'affiliation : code du lien utilisé lors d'un achat, pour attribuer la commission.
Nous ne collectons ni vos numéros de carte bancaire ni vos codes PIN Mobile Money : ils sont saisis chez le prestataire de paiement.
3. Pourquoi nous les utilisons
- exécuter votre achat : émettre le billet et son QR code, enregistrer le vote ou le boost, envoyer les confirmations et reçus ;
- vous permettre de retrouver vos billets par email et code de vérification ;
- encaisser les paiements, calculer les commissions, gérer les portefeuilles et les retraits des organisateurs ;
- contrôler l'entrée aux événements (scan des QR codes) ;
- prévenir la fraude, sécuriser les comptes et résoudre les litiges de paiement ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- améliorer le service à partir de statistiques agrégées (nombre de vues, de votes, de ventes).
4. Bases légales
- l'exécution du contrat lorsque vous achetez un billet, un vote ou un boost ;
- votre consentement lorsque vous renseignez des informations facultatives, par exemple un email pour un reçu de vote ;
- nos intérêts légitimes : sécurité, lutte contre la fraude, fonctionnement du service ;
- nos obligations légales : conservation des pièces comptables, réponse aux autorités.
5. Avec qui nous partageons vos données
- L'organisateur de l'événement ou du concours auquel vous participez : nom, email, téléphone et type de billet des participants, pour la gestion de l'entrée et la relation avec le public.
- Les prestataires de paiement (notamment Mercy Pay, et selon les cas d'autres passerelles de paiement) et les opérateurs Mobile Money : numéro de téléphone, montant et référence de la transaction.
- Nos prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails, sauvegardes.
- Les autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Certains prestataires peuvent être situés hors du Cameroun. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré.
6. Ce qui est visible publiquement
Sont affichés publiquement : les informations de l'événement ou du concours, le nom et le logo de l'organisation, les candidats et le classement des votes, les compteurs de vues et de boosts. Le nom et l'email d'un votant ou d'un participant ne sont jamais affichés publiquement.
7. Combien de temps nous les conservons
- codes de vérification par email : 10 minutes ;
- données de compte : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation à sa clôture, sous réserve des obligations légales ;
- billets, votes, paiements et pièces comptables : jusqu'à 10 ans, durée des obligations comptables ;
- documents de certification : le temps de l'examen puis pendant la durée de la certification ;
- journal de sécurité : le temps nécessaire à la sécurité de la plateforme et à la résolution des litiges.
8. Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés, les documents sensibles sont stockés dans un espace privé, l'accès aux données de participants est limité par rôle, les webhooks de paiement sont authentifiés et les actions sensibles sont journalisées. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation susceptible de vous affecter, nous vous en informons ainsi que l'autorité compétente dans les délais prévus par la loi.
10. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité lorsque la loi le prévoit.
Pour les exercer, écrivez à infos@ca-bouge-ou.com en précisant l'email utilisé et l'objet de votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité camerounaise de protection des données personnelles.
11. Mineurs
La plateforme s'adresse à un public majeur. Un mineur doit agir avec l'accord de son représentant légal. Si vous pensez que les données d'un mineur nous ont été transmises sans accord, écrivez-nous pour les faire supprimer.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons par un message sur la plateforme.